1. Condiciones Generales para Cambios

Período de Cambio: Los clientes tienen un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio de producto.

Estado del Producto: Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con todas las etiquetas y en su embalaje original.

2. Proceso de Solicitud de Cambio

Solicitud de Cambio: Para iniciar un proceso de cambio, los clientes deben contactar a nuestro Whatsapp 1136577754.

Información Necesaria: En la solicitud, los clientes deben proporcionar el número de pedido, el motivo del cambio y, si aplica, el producto por el cual desean realizar el cambio.

3. Costos Asociados al Cambio

Costos de Envío: Los costos de envío para retornar el producto correrán por cuenta del cliente. Si el cambio se debe a un error nuestro (producto incorrecto o fallas), asumiremos los costos de envío de retorno y del nuevo envío. Si el producto posee una falla, se debera enviar fotos al Whatsapp en menos de 48hs.

Diferencias de Precio: Si el producto solicitado para el cambio tiene un precio diferente al producto devuelto, el cliente deberá abonar la diferencia antes de que se envíe el nuevo producto. Si el nuevo producto es de menor precio, se generará un crédito a favor del cliente para futuras compras.

4. Revisión y Aprobación del Cambio

Inspección del Producto: Una vez recibido el producto, se llevará a cabo una inspección para asegurar que cumple con nuestras políticas de cambio.

5. Tiempo de Procesamiento

Envío del Nuevo Producto: Si el cambio es aprobado, el nuevo producto será enviado dentro de las 72hs horas siguientes a la aprobación del cambio.

Contacto: Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de cambio, por favor, contacte a nuestro Whatsapp.

NO HACEMOS DEVOLUCIONES.

Política de Devolución

4. Revisión y Aprobación del Cambio